按照流程在windows上安装了，嗅探小程序视频时没有解密下载，有个直接下载，视频点击预览就提示“This is a modal window.The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.”，点击打开浏览后，在网页显示视频时长0:00，播放不了，下载下来后用播放器播放显示报错“我们无法打开
ddbc0b64eed14103008e13725cf032a6_20250402031222.mp4
。这可能是因为文件类型不受支持、文件扩展名不正确或文件
已损坏。”
想问一下这种情况是什么问题导致的呢？应该怎么解决？